Коронавирус Covid-19 в Палласовке Что нужно знать о текущей пандемии жителям Палласовки и районаИтак, весь мир сейчас находится в стадии борьбы с коронавирусной инфекцией, поразившей все страны. У всех эта стадия разная: в каком-то ...
30 марта 2010 - О деятельности отдела по защите прав потребителей
На ещё один вопрос, поставленный перед Администрацией района, о рациональности содержания отдела по защите прав потребителей, о сути деятельности такого отдела отвечает первый заместитель главы районной Администрации Дорошина Н.Н.
Комитет по защите прав потребителей в структуре Администрации Палласовского муниципального района не предусмотрен. С 2007 года был создан отдел по защите прав потребителей, труду, торговому и бытовому обслуживанию. В настоящее время в отделе работает два человека.
Основными задачами Отдела являются:
- содействие развитии) предпринимательской деятельности и конкуренции в сфере потребительского рынка, создание условий для привлечения инвестиций в развитие отраслей «Торговля», «Общественное питание», «Бытовое обслуживание»;
- рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам
защиты прав потребителей; , •
- обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
реализация мероприятий в области защиты прав потребителей на потребительском рынке, организации торговли, общественного питания, бытового обслуживания на территории муниципального района Администрации Палласовского муниципального района;
- создание условий для обеспечения системной деятельности торговли, общественного питания, бытового обслуживания на территории муниципального района;
осуществление взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами в области защиты прав потребителей, организации торговли, общественного питания, бытового обслуживания, соблюдения норм законодательства о труде на территории Палласовского муниципального района.
Отдел в соответствии со стоящими перед ним задачами выполняет следующие функции:
- представление Администрации Палласовского муниципального района в отношениях с государственными контролирующими и правоохранительными органами, общественными объединениями и хозяйствующими субъектами по обеспечению исполнения , Закона РФ «О защите прав потребителей» на территории муниципального района;
обеспечения взаимодействия деятельности государственных контролирующих и правоохранительных органов, общественных объединений по вопросам защиты прав потребителей, организации торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
- методическое обеспечение, организация обмена опытом с целью реализации государственной политики в области торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
- оказание поддержки малому предпринимательству в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
- проведения анализа информации, поступающей от контролирующих иправоохранительных органов, общественных объединений, с целью выявления проблем, связанных с нарушением прав потребителей, торговле, общественного питания, бытового обслуживания на потребительском рынке муниципального района;
- разработка совместно с контролирующими и правоохранительными органами мер по пресечению и профилактике правонарушений на потребительском рынке, торговле, общественного питания, бытового обслуживания на территории муниципального района;
- обеспечивает ведение Реестра предприятий потребительского, рынка осуществляющих деятельность на территории муниципального района;
- рассматривает и анализирует жалобы и предложение граждан по вопросам, касающимся торгового обслуживания населения и оказания бытовых услуг, принимает меры по устранению причин возникновения претензий, жалоб;
- обращается в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
- осуществляет ведение, пополнение и обновление компьютерной базы данных предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
- направляет сообщения в контролирующие и правоохранительные органы о выявленных товарах, работах и услугах ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
- регистрирует коллективные договоры;
•
- ведет ежемесячный мониторинг по среднесписочной численности работающих, среднемесячной заработной плате, налогу на доходы физических лиц предприятий Палласовского муниципального района;
- организует и ведет ежеквартальный мониторинг по среднесписочной численности, среднемесячной заработной плате наемных работников у индивидуальных предпринимателей;
- проводит анализ просроченной задолженности по заработной плате предприятий и организаций Палласовского муниципального района;
- организует и проводит заседания координационной комиссии по совершенствованию системы платежей на территории Палласовского муниципального района;
- оказывает консультативную помощь работодателям и наемным рабочим по вопросам трудового законодательства;
- ежегодно составляет баланс трудовых ресурсов;
- проводит работу с правоохранительными органами по соблюдению Трудового законодательства Российской Федерации;
- осуществляет согласование нахождения объектов, на которых будет осуществляться лицензируемый вид деятельности, вне мест запрещения или ограничения розничной продажи алкогольной продукции;
обеспечивает реализацию мер оддержки местных товаропроизводителей в сфере потребительского рынка;
представляет в органы прокуратуры, контролирующие и правоохранительные органы сведения о лицах, осуществляющих производство и реализацию товаров, выполненных работ, оказание услуг, не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленным законами и иными нормативными правовыми актами РФ;
- осуществляет работу по мобилизации налоговых поступлений в бюджет района, по привлечению к налогообложению юридических и .физических лиц, осуществляющих деятельность в сфере потребительского рынка, по взысканию недоимки в бюджет муниципального района;
- осуществляет подготовку ежеквартального аналитического обзора о выявленных нарушениях прав потребителей, по исполнению действующего законодательства о защите прав потребителей на территории муниципального района для представления в Комитет по защите прав потребителей Администрации Волгоградской области;
обеспечивает организацию торгового обслуживания районных мероприятий;
организует проведение смотров-конкурсов профессионального мастерства;
- разрабатывает ежегодный прогноз развития торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения;
- проводит консультативно-методическую работу с юридическими и физическими лицами, осуществляющими деятельность в сфере потребительского рынка, а также с потребителями по вопросам, находящимся в пределах компетенции отдела;
- осуществляет подготовку и согласование проектов постановлений Главы Администрации Палласовокого муниципального района по вопросам защиты прав потребителей, торговле, общественному питанию и бытовому обслуживанию населения.
За 2009 год Отделом по защите прав потребителей, труду, торговому и бытовому обслуживанию рассмотрено 109 заявлений потребителей, дана 1141 консультация по нормам действующего законодательства. В досудебном порядке потребителям возмещен материальный ущерб в сумме 780,4 тыс. рублей, в судебном порядке - 25,0 тыс. рублей.
Первый заместитель главы Администрации Палласовского муниципального района Н.Н. Дорошина
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мне кажется, что это отдел бесполезный. При неоднократном обращении, я не разу не получила вразумительной рекомендации и консультации, кроме тех слов, что «… у нас нет никаких полномочий, идите в Роспотребнадзор». Где мне действительно помогли, оказали хорошую юридическую поддержку, в результате чего я смогла вернуть свои деньги. И поэтому, я думаю, что сотрудники отдела по защите прав потребителей Администрации Палласовского района просто напросто просиживают штаны и получают немалые деньги, которые можно направить для организации полноценного и качественного питания в школах, чего в данный момент не хватает.
По этим вопросам я уже высказывал свое мнение. То, что здесь написано, можно назвать словоблудием. Написано много - и не о чём. Это общие слова. Ну как прикажете понимать такие пункты: "осуществляет согласование нахождения объектов, на которых будет осуществляться лицензируемый вид деятельности, вне мест запрещения или ограничения розничной продажи алкогольной продукции" или "осуществляет подготовку и согласование проектов постановлений Главы Администрации Палласовокого муниципального района по вопросам защиты прав потребителей, торговле, общественному питанию и бытовому обслуживанию населен", или "представление Администрации Палласовского муниципального района в отношениях с государственными контролирующими и правоохранительными органами, общественными объединениями и хозяйствующими субъектами по обеспечению исполнения , Закона РФ «О защите прав потребителей» на территории муниципального района". О какой конкретно работе говорится? В отношении конкретной защиты прав потребителей - есть специальные организации, которые ведут надзор за соблюдением законов и положений, они за это деньги получают - это прокуратура, милиция и Роспотребнадзор. Другой вопрос, если эти люди выпоняют какую-то другую работу, имеют другие обязанности, далёкие от защиты прав потребителей, так и нужно переименовать этот отдел, чтобы нас, предпринимателей не раздражал. От них толку в защите как от козла молока, хотя делают вполне деловой вид. Моё мнение такое. А консультацию может любой получить в любом вышеперечисленном органе, конкретно занимающиеся надзором за соблюдением законности.